Pertanyaan yang sering diajukan
Belum ketemu jawabannya? Hubungi kami lewat WhatsApp.
Apakah bisa pesan tanpa aplikasi?
Bisa. Semua pemesanan lewat situs ini dan WhatsApp. Tidak perlu memasang aplikasi atau membuat akun.
Berapa minimum belanja?
Minimum belanja Rp20.000, belum termasuk ongkir. Tujuannya agar biaya antar tetap masuk akal untuk pesanan kecil.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Transfer bank dan e-wallet. Belum ada COD atau pembayaran tunai di tempat. Nomor rekening lengkap muncul di halaman pembayaran setelah pesanan dibuat.
Kenapa nominalnya ada tambahan tiga angka?
Tiga angka terakhir adalah kode unik pesanan. Dengan begitu, pembayaran Anda mudah dibedakan dari pembeli lain yang nominalnya mirip.
Berapa lama batas pembayaran?
60 menit sejak ongkir dikonfirmasi. Sebelum konfirmasi, pesanan menunggu maksimal 24 jam; bila tidak ada kabar, pesanan dibatalkan otomatis dan stok dikembalikan.
Berapa ongkirnya?
Ongkir dikonfirmasi admin lewat WhatsApp setelah pesanan masuk. Ambil sendiri di warung tanpa ongkir.
Kenapa ongkir tidak muncul saat checkout?
Alamat kampung tidak selalu cocok dengan perhitungan peta, dan tarif jasa kirim bisa berubah. Karena itu ongkir dikonfirmasi manual lewat WhatsApp agar tidak salah tagih. Setelah dikonfirmasi, total transfer muncul di halaman pembayaran.
Apakah saya bisa transfer sebelum ongkir dikonfirmasi?
Sebaiknya tunggu. Nominal akhir belum termasuk ongkir, jadi transfer sebelum konfirmasi bisa membuat pembayaran kurang. Admin akan mengirim total lengkap lewat WhatsApp.
Kapan pesanan diantar?
Tiga kali sehari: pagi 08.00-12.00, siang 13.00-16.00, sore 16.00-19.00. Pilih jadwal saat checkout. Pesanan setelah batas waktu diproses pada jadwal berikutnya.
Bagaimana kalau ada barang yang habis?
Kami kabari lewat WhatsApp sebelum pengiriman. Anda bisa mengganti barang, mengurangi jumlah, atau meminta pengembalian untuk barang yang tidak tersedia.
Bisa kirim ke luar area?
Untuk alamat di luar area antar biasa, kami bisa memakai jasa kirim. Ongkir dan ketersediaan dikonfirmasi lewat WhatsApp sebelum barang dikirim.
Apakah harga di situs sama dengan di warung?
Sama. Tidak ada mark-up untuk pesanan online. Harga dapat berubah mengikuti harga pasar, terutama cabai dan bawang.
Masih ada pertanyaan?
Kirim pesan lewat WhatsApp, kami balas pada jam buka.